L’année financière 2017 fut une année de transition constante pour l’entreprise. Grâce à un leadership renouvelé, nous avons renforcé et diversifié nos activités afin de positionner GHD pour l’avenir. Nous avons le plaisir de dévoiler que notre chiffre d’affaires en 2017 s’est élevé à 1,7 G$ AU (1,3 G$ US), ce qui représente une hausse de 2 % par rapport à l’année précédente.

Les clients nous engagent pour que nous proposions des solutions durables à leurs problèmes les plus complexes, causés par une croissance de la demande en eau, en énergie et en urbanisation. Notre approche est définie par notre dévouement absolu pour le service à la clientèle, l’excellence technique et l’échange d’idées grâce à notre réseau mondial.

Questions d’actionnariat

La croissance et l’évolution constantes de l’entreprise, qui célébrera bientôt ses 90 ans, témoignent de notre raison d’être, de nos employés et de nos valeurs. La liaison dynamique entre notre culture et l’actionnariat des employés permettent à GHD de se distinguer davantage de ses concurrents.

Notre but est de créer des avantages durables pour nos clients et leurs communautés. Pour dire les choses simplement, nous réussissons parce que nous nous soucions de nos clients, de notre travail, de nos communautés et de notre entreprise.

Plus de 25 % de nos 9000 employés sont propriétaires de GHD. Ils s’engagent financièrement et personnellement à perpétuer une culture de haut rendement, des résultats axés sur les clients et des services de pointe.

Nos valeurs de sécurité, de travail d’équipe, de respect et d’intégrité guident notre processus décisionnel et se reflètent dans nos comportements collectifs et individuels.

Culture de sécurité

L’amélioration de la sécurité demeure une priorité dans notre réseau de plus de 200 bureaux. Au cours de l’année, nous avons intégré notre programme de comportements SMART à notre cadre mondial de santé, sécurité et environnement (SSE) et nous avons mis au point notre application mobile de SSE. Notre volonté de favoriser des interactions positives et significatives demeure un élément clé dans l’amélioration et l’implantation de notre culture de sécurité.

Malheureusement, notre taux total d’incidents enregistrables par million d’heures travaillées est passé de 0,91 pour l’année financière 2016 à 1,13 pour 2017. Cette hausse nous rappelle que, malgré nos excellents antécédents et notre réputation enviable dans l’industrie, nous devons constamment être vigilants et donner l’exemple.

Repenser la prestation de services

Nous voulons devenir un chef de file en service à la clientèle. Au moment où les technologies révolutionnent le paysage des services professionnels, atteindre cet objectif nous ouvrira de nouvelles portes et nous permettra de répondre aux besoins changeants de nos clients.

Cette année, nous mettons l’accent sur deux nouveaux secteurs en forte croissance : GHD Services-conseils et GHD Services numériques.

Notre division GHD Services-conseils, lancée en 2016, a largement affirmé sa position sur le marché.

En collaboration avec les clients de tous les secteurs clés, nous avons déterminé les façons d’optimiser la productivité d’actifs organisationnels essentiels, qui incluent les employés et les systèmes d’information.

Inaugurée cette année, la division GHD Services numériques intègre les compétences déjà établies dans notre entreprise et les applique à la résolution de problèmes technologiques pour nos clients. Notre compréhension de l’intelligence spatiale, de la modélisation numérique, des réalités virtuelle et augmentée, de l’innovation et de l’analyse de données nous permet de proposer de nouvelles idées et solutions.

GHD Services-conseils et GHD Services numériques se révèlent être d’importants contributeurs à notre entreprise, et nous sommes impatients de mieux faire connaître nos compétences dans ces secteurs.

Les leaders de demain

GHD a accueilli un total de 314 nouveaux diplômés au cours de l’année. Les femmes représentaient 38 % des recrues, contribuant ainsi à l’amélioration de la diversité au sein de l’entreprise. L’Agence australienne pour l’égalité des sexes au travail a reconnu nos efforts soutenus pour bâtir une entreprise inclusive et nous a décerné une mention spéciale comme employeur de choix.

Nous avons également lancé un programme d’échange de talents pour favoriser la mobilité de nos employés à différentes étapes de leur carrière, afin qu’ils puissent partager leurs connaissances, développer de nouvelles compétences et acquérir de l’expérience.

Enfin, nous avons rassemblé nos professionnels pour qu’ils tissent des liens et échangent des idées avec les clients au cours de quatre colloques techniques mondiaux.

Faits saillants opérationnels

Amérique du Nord

• Expansion de nos capacités en transport grâce à l’acquisition d’Omni-Means en Californie (États-Unis)
• Accent mis sur la croissance régionale dans les secteurs de l’eau et de l’environnement
• Formation continue des leaders d’aujourd’hui et de demain grâce à la Harvard Business School

Australie

• Hausse des revenus dans le secteur de la défense
• Croissance de notre part de marché en transport, notamment en raison d’une participation à des projets majeurs d’infrastructures en Australie
• Expansion de nos activités numériques grâce à l’acquisition de l’entreprise de réalité virtuelle VR Space

Asie-Pacifique

• Inauguration de nouveaux bureaux à Cebu (Philippines), Suva (îles Fidji), Puerto Montt (Chili), et Dunedin et Tauranga (Nouvelle-Zélande)
• Obtention de contrats d’exploitation de réseaux routiers régionaux en Nouvelle-Zélande, garantissant des revenus à long terme
• Expansion dans le marché immobilier grâce à l’acquisition de l’entreprise Creative Spaces en Nouvelle-Zélande

Europe/Moyen-Orient

• Ouverture d’un nouveau bureau à Newcastle (Royaume-Uni)
• Poursuite de l’intégration de nos activités britanniques à nos nouveaux systèmes mondiaux
• Réalisation réussie d’importants projets industriels et d’aviation au Moyen-Orient

Renouveler notre leadership

Cette année, Russell Board est parti à la retraite, après avoir passé près de quarante ans chez GHD, dont six en tant que président du conseil d’administration. Russell a dirigé l’entreprise durant son expansion internationale majeure et la laisse en excellent état pour la génération future. Rob Knott est extrêmement honoré de succéder à Russell au moment où nous amorçons la prochaine étape de transformation et de croissance de l’entreprise.

Nous avons nommé trois nouveaux directeurs en 2017, Denise Anderson, Iver Skavdal et Sheryl Cornelius, qui assurent la diversité de pensées, de parcours et d’expérience au sein de notre conseil d’administration. Leurs points de vue variés et l’étendue de leur réflexion permettront de mieux établir nos prévisions mondiales à long terme. Nous sommes fiers de la diversité de notre conseil d’administration, qui est désormais composé de 50 % de femmes.

Durant l’année, nous avons commencé à nommer invariablement les directeurs qui détiennent des parts dans l’entreprise à des postes d’actionnaires-dirigeants et d’associés. Cette approche favorise la responsabilisation des actionnaires, apporte plus de clarté par rapport à l’actionnariat et met en valeur notre statut d’entreprise appartenant à ses employés en tant que point de différenciation.

Une communauté mondiale

Le plus important indicateur de notre succès est l’influence durable que nous avons sur les communautés dans lesquelles nous sommes implantés. Cette année, nous avons poursuivi nos partenariats avec des organismes à but non lucratif et continué à mettre nos compétences au service de projets d’aide humanitaire et de secours aux sinistrés.

Ces initiatives témoignent de la compassion et de la motivation de nos employés, ainsi que de leur engagement à mettre à profit leur expertise pour aider les gens dans le besoin.

Rendement financier et stratégie

Au moment où nous nous préparons à célébrer notre 90e anniversaire en 2018, notre stratégie d’autonomisation des employés et de communication mondiale procure des avantages durables à toutes nos parties prenantes (clients, communautés et employés).

Notre croissance mondiale est plus forte qu’elle ne l’a été dans les dernières années et nous disposons d’une grande quantité de travail en attente et de mandats potentiels. Notre bilan est solide et nous sommes en voie d’atteindre l’objectif d’un chiffre d’affaires de 2 G$ AU énoncé dans notre Stratégie pour 2020.

Prévisions

Notre ambition est de devenir l’une des cinq principales entreprises qui appartiennent à leurs employés et qui exercent leurs activités dans les domaines de l’ingénierie, de l’architecture et de l’environnement.

Nos moyens et notre portée sont considérables, et nous disposons d’un grand potentiel de croissance alors que nous améliorons la visibilité de notre marque mondiale, exploitons de nouveaux domaines et territoires, et développons notre offre de services afin de refléter les besoins changeants de nos clients et de nos communautés.